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解約したい
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契約者アカウントでログインいただき、マイページの「課金管理」より解約のお手続きをおこなって下さい。
「店舗コード」や「ログインID」を紛失してログインできない場合はお問い合わせ下さい。 -
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領収書の宛名を変更したい
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契約者アカウントでログインしていただき、マイページの「アカウント情報変更」より変更いただけます。
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毎月の料金の領収書の発行はできますか? またクレジットカードの支払明細は申告に使えますか?
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料金のお支払い明細は「課金管理」の「課金明細」よりご確認いただけて、印刷も可能です。
またクレジットカードの支払明細でも申告にご利用いただけます。 -
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3店舗で利用する場合、本部+3店舗の料金になりますか?
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いいえ、本部は無料となっております。
本部の機能には、タイムカードの打刻等はなく、あくまで店舗を管理する役割となっており、料金をいただいておりません。
したがって、ご利用料金は3店舗の金額になります。 -
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複数店舗の場合、各店舗の利用料金を本部から一括で支払うことになるのですか?
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はい、そうです。
MAIDO SYSTEM のご利用は、あくまで弊社と契約者様とのご契約になります。
フランチャイズ店等に対する利用料等につきましては本部様の方でご対応お願いいたします。 -
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現在利用中のサービスを確認したい
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マイページの「課金管理」から「ご利用中サービス一覧」でご確認いただけます。
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マイページに「課金管理」という項目が見当たらないのですが?
a
現在ログインいただいているアカウントのログインレベルをご確認下さい。
「課金管理」の項目は、「契約者」アカウントまたは「課金管理権限」を付与された「管理者」アカウントにのみ表示されます。
「課金管理」の項目が表示されていない場合は、「契約者」様にご確認をお願いいたします。 -
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滞納した場合、どうなりますか?
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12か月間連続して無課金状態が継続されますと自動解約となります。当月分を1日にお支払いいただき、お支払いがない場合はサービスが停止しますので、当社サービスの月額料金に滞納という状態はございません。
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銀行振込の場合、25日までに振込しなかった場合、どうなりますか?
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1日0時の時点で振込が確認できなかった場合は、すべての機能が停止します。なお、お振込みの場合、金融機関や暦によりお振込み後システム反映まで日数がかかる場合がありますので、25日までにお振込みいただくことを推奨しております。ご入金反映後、自動的に利用は再開されます。
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クレジットカードの期限切れや限度額オーバーなどで課金されなかった場合はどうなりますか?
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無料期間の新規ユーザー様については、1日0時頃に課金されなかった時点ですべての機能が停止します。有料課金ユーザー様に限り、毎月8日と15日に再課金を実行します。15日に課金されなかった場合はすべての機能が停止します。なお、一部の機能については1日課金されなかった時点で停止します。
