digitization

メニューブックを「電子化」
受注完全セルフ化受注増
同時に実現

【初期費用0円】格安セルフオーダー「MAIDO SELF」

売上が上がる電子メニューブック

  • 注文
  • テーブル
    決済
  • フリー
    レイアウト
  • 4か国語
    対応
  • しずる感
    エフェクト
  • 動画配信

月々1,560円~(税別)

  • フリーレイアウト

    フリーレイアウト

    セルフ画面はレイアウトもデザインも自由自在に設定可能。
    メニューブック画像をそのまま電子化できるので、お店や商品の魅力を最大限、訴求できます。また、設定もクラウド管理ページより、
    簡単に更新できます。複数店舗のメニュー管理もどこからでも設定できます。

  • しずる感の演出

    しずる感の演出

    商品説明はもちろん、「冷気」「湯気」といった視覚効果や「焼く」「煮る」などの効果音、さらに「動画配信」など「しずる感」を演出する仕掛けが標準装備。単なるテーブルオーダーではなく、
    売りたい商品をより多く売る「有能なホールスタッフ」として機能します。現に、MAIDO SELF導入店の多くて、導入前より商品出数が増加しております。

集客を増やす!

インバウンド&席回転率UP

MAIDO SELFを活用することで、
集客を実現します。

  • 4か国語対応

    4か国語対応

    日本語・英語・中国語・韓国語の4ヶ国語対応だから、外国のお客様もストレス無く注文できます。アフターコロナで、再び増加が見込まれるインバウンド市場の取り込みをしっかりサポートさせていただきます。外国人観光客等の対応に苦手意識があったオーナー様にも安心していただけます。

  • テーブル決済機能

    テーブル決済機能

    テーブル上でモバイルコード決済ができるので、レジでの会計が不要となりピーク時間帯での会計渋滞を減らし、席回転率向上を実現します。また「Wechat」や「Alipey」といった中国系決済に対応。中国観光客ほぼ100%、テーブル決済を実行しますので、観光客の多い店では、言語障害なく、レジ業務の大幅削減が見込まれます。

先進のテーブル会計機能

「MAIDO SELF PAY」
でレジ業務省人化

「注文」だけでなく「会計」までできるのが。これからのテーブルオーダーの常識です。
標準装備の「MAIDO SELF PAY」機能を使えば、「PayPay」をはじめとするコード決済を使った会計がテーブル上で完了。
レジ業務ゼロ化を実現できます。

「MAIDO SELF PAY」でレジ業務省人化

新しいニーズにも対応

キャッシュレス専用営業支援
「PAYon」

注文時に代金を支払う「キャッシュ オン デリバリー」方式は、バーや立ち飲み業態を中心に、
従来より存在しますが、現金のかわりに「PayPay」などのコード決済を用いた「ペイ オン デリバリー」を実現する
「PAYon」機能を装備しております。

キャッシュレス専用営業支援「PAYon」

業界トップクラスの機能数

人件費削減を実現する
豊富な機能

MAIDO SELF導入の最大の効果は、受注作業を100%セルフ化を実現し、ホール人件費を大幅に削減できる点です。
豊富な機能で有名人対応不要なオペレーションを無理なく実現。多くの導入実績により確実に費用対効果をお約束します。

かんたん注文
視覚効果
注文履歴/おかわり
オプション選択
セット・コース対応
サービス商品対応
日替・おすすめ商品対応
4ヶ国語対応
音声案内
飲み食べ放題機能
ハンディからメニュー切替
食べ飲み放題の自動切替
残数・売切設定
最小・最大注文数設定
一人当たりの注文数制限
オーダーストップ
店員・会計呼出
割り勘電卓
広告PR画像配信
商品動画配信
テーブル決済
  • かんたん注文

    メニューブックを手に取るように直感的に閲覧・注文できます。

  • 視覚効果

    商品説明はもちろん、冷気や湯気といった視覚効果や「焼き」や「揚げ」といった効果音も設定できるのでしずる感を演出できます

  • 注文履歴/おかわり

    注文履歴もしっかり確認できます。また注文履歴からおかわりをすぐに注文できます。

  • オプション選択

    大盛やトッピングの他、水割、ロックといった付加情報も漏れなくオーダーできます。

  • セット・コース対応

    複雑なセットやコース商品もわかりやすい操作で簡単に注文できます。

  • サービス商品対応

    サービス商品では、「おしぼり」「グラス」「灰皿」といった0円提供商品を登録し、注文することが可能です。

  • 日替・おすすめ商品対応

    たとえば黒板の背景画像に日替商品を店舗で簡単に設定できます。

  • 4ヶ国語対応

    英語、中国語、韓国語にもしっかり対応。インバウンド客の取り込みに力を発揮。

  • 音声案内

    操作途中で放置した場合など音声でお知らせ。もちろん音声の4ヶ国語対応。

  • 飲み食べ放題機能

    ハンディで飲み食べ放題を入力するとセルフ画面でも対象商品が0円になります。

  • ハンディからメニュー切替

    「通常メニュー」と「宴会メニュー」等、お客様のご注文にあわせてセルフ端末に表示するメニューの切替が可能になります。

  • 食べ飲み放題の自動切替

    例えば飲み放題受注時に、「飲み放題商品ページ」を表示し、「通常ドリンクページ」を非表示にするなどの設定が可能です。

  • 残数・売切設定

    ハンディで商品の残数や売切れを設定すると、セルフ端末にも連動。オーダーミスなどを防止できます。

  • 最小・最大注文数設定

    「串かつは2本以上の注文から」「餃子は同時に最大12個まで」といった設定が可能。

  • 一人当たりの注文数制限

    「一度の注文数は一人あたりドリンク1杯、フード3品まで」といった同時注文数制限が可能です。※キッチンモニターのご利用が必要です。

  • オーダーストップ

    ハンディで席毎にオーダーストップを設定すると対象のテーブルのオーダーを停止できます。もちろんフード・ドリンクといった部門別に設定できます。

  • 店員・会計呼出

    店員呼出・会計呼び出しボタンも装備。伝票プリンター出力で呼び出します。
    ハンディに表示させることも可能です。

  • 割り勘電卓

    会計画面では便利な割勘電卓をご用意。幹事や男女の負担比率など細かい計算もできます。

  • 広告PR画像配信

    HOME画面にはおすすめ商品やイベントなどの広告PR画像や動画を配信できます。

  • 商品動画配信

    セルフ端末で商品を選択後、商品動画を配信できるようになりました。
    ※本機能は上級者向け機能です。動画の配信にはHTML設定が必要です。

  • テーブル決済

    「注文」だけでなく「会計」までできるのがこれからの常識です。「PayPay」などコード決済会計はテーブル上で終了。レジ作業の負担が軽減されます。

売りたい商品の出数を増やす

「MAIDO SELF」
画面ABC分析機能!

MAIDO SELFメニュー画面上「ABC分析」を表示。画面上のどの位置の消費がより多く注文されているかを視覚的に表示します。より多く注文されている位置に売りたい商品を配備することで、受注をセルフ化しながら売りたい商品の販売数を増やす工夫が可能です。

画面ABC分析のイメージ

選べる導入プラン

お客の規模や業態に合わせて
「選べる導入プラン」

あらゆるニーズに対し、費用対効果の高い導入プランを複数ご用意しております。

  • plan 01

    補助金活用も可能!
    格安導入プラン

  • plan 02

    導入費用完全ゼロ
    初期費用0円プラン

  • plan 03

    手軽に導入
    レンタルプラン

ユーザー様の声を随時反映!

無料バージョンアップ

ユーザー様より頂戴した様々なご意見を随時反映し、より便利に進化してまいります!

MAIDO SELF導入事例

導入事例をもっと見る

居酒屋やレストランでの導入事例詳細

導入事例をもっと見る

q&a

MAIDO SELFのよくある質問

q

MAIDO MOBILE と迷っています

a

お店の業態や用途に応じて適切なサービスを提案いたしますので、まずはお電話にてお問い合わせください。

q

注文画面のデザインは自分で作成できますか?[MAIDO SELF]

a

「PowerPoint」や「Illustrator」または同様のデザインソフトを使用できればお客様で自由に制作いただけます。

q

注文画面は自由にデザインできますか?[MAIDO SELF]

a

紙のメニュー同様、自由なレイアウト、デザインで制作いただけます。

セルフオーダーとは?

セルフオーダーとは、お客様が飲食店のタブレット等で自分で直接注文を行うシステムのことを指します。

従来の飲食店では、従業員がテーブルに来て注文を取るというスタイルが一般的でしたが、セルフオーダーシステムを導入することで、お客様自身がタッチスクリーン端末を利用して、食事や飲み物の注文を行うことができるようになります。

タブレット型

タブレット型のセルフオーダーシステムは、飲食店やサービス業でお客様が自分で注文を行うことができるデジタルシステムです。このシステムを導入することで、お客様はタブレット端末を使用して、メニューを閲覧し、選択し、注文することができます。

セルフオーダーシステムの種類

セルフオーダーシステムの種類についてご紹介します。

タブレット型

タブレット型のセルフオーダーシステムは、飲食店やサービス業でお客様が自分で注文を行うことができるデジタルシステムです。このシステムを導入することで、お客様はタブレット端末を使用して、メニューを閲覧し、選択し、注文することができます。

QRコード型

顧客がスマートフォンでQRコードをスキャンし、ウェブブラウザ上でメニューを閲覧し、注文する仕組みです。アプリのダウンロードは不要で、即時にキッチンへ注文が伝わります。このシステムのメリットには、顧客体験の向上、効率的なオーダー処理、コスト削減、そして非接触注文と決済が可能になることが挙げられます。セキュリティや使いやすさに配慮した設計が重要です。

セルフオーダーシステム導入のメリット

セルフオーダーシステムを導入するメリットをご紹介します!

人件費削減・オペレーションの負荷軽減

セルフオーダーシステムの導入により注文プロセスが自動化され、お客様が直接注文を入力することで、従業員の負担が軽減されます。
また、従業員の必要数が減少することで、人件費の削減に寄与します。

外国人対応も多言語で簡単

他言語対応しているセルフオーダーシステムを導入することで、外国人のお客様も簡単にオーダーすることができます。

また、お店側も外国語対応できるスタッフという難しい採用課題を解決することができます。

弊社のセルフオーダーシステム「MAIDO SELF」であれば、「日本語」「英語」「中国語」「韓国語」の4か国語対応しています。

多数店舗のデータ収集が簡単

お客様の注文データを収集することで、人気のメニューの分析や在庫管理の最適化が行えます。

多店舗展開している場合は、各店舗から傾向を分析しやすくなり仕入れの最適化や人気メニュー開発に役立てることができます。

メニュー表の更新が簡単

セルフオーダーシステムを使用すると、メニューの情報をデジタルデータとして管理するため、新しいメニューの追加や既存メニューの変更、削除をリアルタイムで行うことができます。これにより、新しい料理をすぐにお客様に紹介することが可能になり、季節に応じたメニューの更新やイベント限定メニューの提供もスムーズに行えます。

客単価の向上

セルフオーダーシステムでは、追加注文を促進する販促機能を搭載することで、客単価を上げることができます。商品やキャンペーンの案内も効果的に行えます​。

顧客満足度の向上

セルフオーダーシステムにより、顧客は好きなタイミングで注文でき、待ち時間が減るため、ストレスなく利用できます。さらに、ゲームなどのエンターテインメント性を付与することで、子ども連れの家族なども集客しやすくなります。

セルフオーダー導入のデメリット

セルフオーダーシステムを導入する際には、確かに様々なメリットがありますが、いくつかのデメリットも考慮する必要があります。

タブレット型は初期費用が高い

タブレット型のセルフオーダーシステムを導入するには、タブレット端末自体の購入費用が必要になります。これにより、特に小規模な飲食店やスタートアップにとっては大きな初期投資となり、負担が重くなる可能性があります。

QRコード型は客層によっては不便になる

特定の顧客層、特に高齢者やテクノロジーに不慣れな人々が操作に苦労する可能性があります。また、スマートフォンを持っていない、またはバッテリーが切れている顧客は注文できない、という問題が生じます。

電波環境・通信環境の整備

タブレット型のセルフオーダーシステムはインターネット環境を整える必要があります。

店舗の立地や建物の構造によっては通信環境が不安定な場合があり、その影響で注文プロセスがスムーズに行えない可能性があります。

そのため、店舗内にWi-Fi環境を整備する必要があります。

技術的リスクとトラブル

セルフオーダーシステムは、技術的なトラブルに見舞われる可能性があります。タブレット端末の故障やネットワーク障害などが起こると、営業に大きな影響を与えます​

セキュリティとプライバシーリスク

セルフオーダーシステムにより、顧客は好きなタイミングで注文でき、待ち時間が減るため、ストレスなく利用できます。さらに、ゲームなどのエンターテインメント性を付与することで、子ども連れの家族なども集客しやすくなります。

セルフオーダーシステムの選び方

従業員だけでなく、顧客にとっても直感的で簡単に使用できるシステムを選ぶことが大切です。顧客が注文プロセスを簡単に理解できるかどうかが、満足度に直結します。

使いやすさ

メニュー項目の追加や変更、プロモーションの展開など、ビジネスの成長や変化に合わせてシステムを柔軟にカスタマイズできる必要があります。

カスタマイズ性

在庫管理、販売管理、会計ソフトウェアなど、他のビジネスツールとの統合がスムーズに行えるシステムを選ぶことで、運営の効率化が図れます。

互換性

システムの初期コストだけでなく、長期的な運用コストも考慮に入れることが重要です。メンテナンス費用やアップデートにかかる費用も考慮しましょう。

コスト

顧客の個人情報や支払い情報を保護するため、セキュリティ面が強固なシステムを選択することが非常に重要です。

セキュリティ

問題が発生した際に迅速かつ適切に対応してもらえるかどうかを確認しましょう。

サポート

問題が発生したときに迅速かつ的確なサポートを受けられるかどうかは、非常に重要です。電話サポートや夜間、休日サポートがあるかどうかも確認しましょう。

セルフオーダーシステムの費用相場

セルフオーダーシステムの導入費用は、規模や機能によって大きく異なります。

一般的に、初期費用として50万円から200万円程度、月額利用料として2万円から10万円程度が相場となっています。

ただし、最近では初期費用を抑えたクラウド型のサービスも登場しており、月額1万円程度から利用できるものもあります。

店舗の規模や予算に応じて、最適なプランを選択することが重要です。

セルフオーダーシステムの利用方法

店舗側の利用方法

店舗側の利用方法について紹介します。

システムの導入

選択したセルフオーダーシステムを店舗に導入します。 これには、タブレット端末やキオスク端末の設置、Wi-Fi環境の整備などが含まれます。

メニューデータの登録

提供する料理や飲み物の情報、価格、写真などをシステムに登録します。 この際、アレルギー情報や栄養成分表示なども含めると、より顧客に配慮したサービスとなります。

スタッフトレーニング

新しいシステムの操作方法や、トラブル時の対応などについてスタッフを教育します。 顧客に対する操作説明なども必要となるため、十分な準備が重要です。

運用と分析

システムを通じて得られる注文データや売上データを分析し、メニューの改善や在庫管理に活用します。 顧客の好みや傾向を把握することで、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。

顧客側の利用方法

顧客側の利用方法について紹介します。

QRコードの読み取り

テーブルに設置されたQRコードをスマートフォンで読み取り、専用のウェブページにアクセスします。

メニューの閲覧

豊富な写真や詳細な説明を見ながら、ゆっくりとメニューを選ぶことができます。

アレルギー情報や栄養成分表示も確認できるため、安心して注文することができます。

注文の確定

選んだメニューをカートに入れ、注文を確定します。

この際、特別なリクエストやアレルギー情報なども伝えることができます。

支払い

クレジットカードやモバイル決済で会計を済ませることができます。

現金での支払いを希望する場合は、スタッフに声をかけます。

ホール業務負担が半減|薬膳火鍋SHANGRI-LA

人手不足のためにサービスに遅れが生じることと、外国人スタッフの受注時のコミュニケーションが課題でした。そのため、「IT導入補助金」を活用し低コストで使い勝手の良い「MAIDO SELF」を導入しました。

ホール業務負担が半減|薬膳火鍋SHANGRI-LA

人手不足のためにサービスに遅れが生じることと、外国人スタッフの受注時のコミュニケーションが課題でした。そのため、「IT導入補助金」を活用し低コストで使い勝手の良い「MAIDO SELF」を導入しました。

セルフオーダー「MAIDO SELF」を導入したお客様の声2選

セルフオーダー「MAIDO SELF」を導入したお客様の声を2つ紹介します。

ホール業務負担が半減|薬膳火鍋SHANGRI-LA

人手不足のためにサービスに遅れが生じることと、外国人スタッフの受注時のコミュニケーションが課題でした。そのため、「IT導入補助金」を活用し低コストで使い勝手の良い「MAIDO SELF」を導入しました。

補助金の申請から対応までが無償で行って頂けました。また他社製品と比較しても手続きのサポートが充実しており、スムーズに導入できました。また、当店特有のメニュー選択スタイルに柔軟に対応可能なフリーレイアウトのメニュー画面が魅力的でした。

導入後、「MAIDO SELF」によってほぼ全ての受注がセルフ化され、ホール業務の負担が大幅に軽減。これにより、従業員はホール業務に余裕を持って対応できるようになり、商品の提供がスムーズに行えるようになったほか、テーブルケアや接客の質の向上にもつながっています。外国人スタッフの作業負担の軽減にも成功し、職場の満足度や生産性の向上が実現しています。

ホール業務のフルセルフ化を実現|沖縄そば

人手不足が深刻化し、求人効果が見込めない状況で定休日を増やすなどして対応していた中、求人費用の削減と効率的な運営を目指してセルフオーダーシステムの導入を決めました。

特に初期費用がかからず、ランニングコストも低いシステムを求めていたところ、「MAIDO SELF」の初期費用0円プランに注目しました。月額料金も他社と比較して安く、人件費や求人費の削減効果が期待できるため、コストパフォーマンスに優れていると判断しました。

「MAIDO SELF」導入後、受注業務がほぼセルフ化。1年半後にはフルセルフレジ「MAIDO SELF REGI」も追加し、現金およびキャッシュレスでの会計業務もセルフ化しました。結果として、ホール業務が半減し、調理と商品提供にリソースを集中できるようになりました。また、受注や会計業務を必要としないため、新人スタッフでもすぐに戦力になれるという副次的な効果もありました。

IT補助金の活用

セルフオーダーシステムのタブレット導入においては初期投資が大きなハードルとなりがちですが、IT補助金を活用することでこの負担を軽減し、経済的な負担を少なくしながらも最新の注文システムを導入することが可能になります。

IT補助金は、中小企業や小規模事業者がITツールやシステムを導入する際のコストを一部補助してくれる制度であり、これにより企業のデジタル化推進や効率化を促進することを目的としています。

IT補助金を使うことでタブレット型セルフオーダーシステムの導入コストを大幅に削減できるので、是非活用してください。